Klar geregelte Retouren-Bestimmungen machen es Ihnen und uns leicht, für bestmögliche Transparenz zu sorgen. Nur bei Beachtung dieser Vorgaben sind wir in der Lage, eine zügige und komplikationsfreie Abwicklung zu gewährleisten.
Die Retourenbestimmungen der Karl Gröner GmbH bilden die Grundlage für die Erstellung eines Rücksendetickets!
Für Fragen hierzu steht Ihnen unser Customer-Service gerne zur Verfügung:
Für Reklamationen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
Kulanzrücknahmen können nur innerhalb von 30 Kalendertagen ab Lieferung akzeptiert werden.
Generell sind bei Rücksendungen folgende Bestimmungen zu beachten:
Für zurückgenommene Ware fallen folgende Bearbeitungsgebühren an:
Ergänzende Regelungen für einzelne Geschäftsbereiche:
Sonderanfertigungen und Bestellware sind generell von der Rücknahme ausgeschlossen.
Wir danken für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Ihr GRÖNER-Team
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